マクドナルド原田「客に『グレート!』『ワオ!』な驚きを与えないといけない」
http://blog.livedoor.jp/lunasoku/archives/1745667.html
基本的なサービスを忘れたアイデアで驚きを与えるんじゃ本末転倒だって分かってないんだろうねこのオッサン。
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基本的なサービスを忘れたアイデアで驚きを与えるんじゃ本末転倒だって分かってないんだろうねこのオッサン。